यदि मेरी उड़ान ओवरबुक हो गई है तो कैसे कार्य करें

हममें से ज्यादातर लोगों ने सुना है अतिबुकिंग या ओवरसोल्ड फ़्लाइट्स, लेकिन हम सभी इस बारे में स्पष्ट नहीं हैं कि इसका वास्तव में क्या मतलब है या यदि यह होना कानूनी है। यह एक स्थिति है जो तब होती है जब ए एयर लाइन विमान से अधिक सीटें बेचता है और इसलिए, सभी यात्री बोर्ड नहीं कर सकते हैं यात्रियों। एयरलाइंस इसे बाहर ले जाती है क्योंकि बहुत से लोग जिनके पास आरक्षण है, वे बोर्डिंग गेट पर नहीं जाते हैं और इस तरह, वे यह गारंटी देने की कोशिश करते हैं कि उड़ानें अधिकतम से भर जाती हैं और कंपनी के पास पैसा नहीं है। इसी तरह, यह एक अवैध गतिविधि नहीं है, लेकिन यह कानून में शामिल है। लेकिन, उसी तरह, जो यात्री ओवरबुकिंग से प्रभावित होते हैं अधिकार उन्हें मुआवजा दिया जा सकता है। इस OneHowTo.com लेख में हम बताते हैं यदि आपकी उड़ान ओवरबुक हो गई है तो कैसे कार्य करें.

सूची

1. ओवरबुकिंग क्या है?
2. ओवरबुकिंग होने पर क्या होता है?
3. क्या वे मुझे आर्थिक रूप से क्षतिपूर्ति देंगे?
4. मेरे पास और क्या अधिकार हैं?
5. क्या मैं दावा कर सकता हूं?

ओवरबुकिंग क्या है?

स्पेन की सरकार की विमानन सुरक्षा के लिए राज्य एजेंसी के अनुसार, अतिबुकिंग या निरीक्षण "कानून द्वारा अनुमत स्थिति है जो तब होती है जब यात्रियों की संख्या विमान पर सीटों की संख्या से अधिक है। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है, जैसे कि कनेक्टिंग फ्लाइट की देरी, पिछली फ्लाइट को रद्द करना, यात्रियों की प्रत्याशा में सीटों की देखरेख करना जो उनके आरक्षण को प्रदर्शित नहीं करते या रद्द करते हैं, आदि। "

ओवरबुकिंग होने पर क्या होता है?

ऐसे मामलों में जहां ओवरबुकिंग होती है और सभी यात्रियों के लिए पर्याप्त सीटें नहीं हैं, एयरलाइन को मजबूर किया जाता है इनकार बोर्डिंग लोगों की एक निश्चित संख्या के लिए। सबसे पहले, आपको उन यात्रियों की तलाश करनी होगी जो स्वेच्छा से और समझौते से अपनी सीट छोड़ देते हैं। यदि कोई योग्य या अपर्याप्त स्वयंसेवक नहीं हैं, तो एयर कैरियर संबंधित मुआवजे की पेशकश करते हुए यात्रियों की इच्छा के खिलाफ बोर्डिंग से इनकार कर सकता है।

क्या वे मुझे आर्थिक रूप से क्षतिपूर्ति देंगे?

वे यात्री जो स्वेच्छा से अपनी सीट का त्याग करते हैं, उन्हें अतिरिक्त मुआवजे का दावा करने का अधिकार नहीं होगा, लेकिन एयरलाइन को सहमत शर्तों के तहत उन्हें कुछ लाभों की पेशकश करनी होगी। जिन पर बोर्ड नहीं लगाया जा सका है बेइरादा, वे अपने व्यायाम कर सकेंगे मुआवजे का अधिकार:

• कंपनी को आपको नकद, चेक या हस्तांतरण में मुआवजा देना होगा। आप पैसे के बदले में कंपनी का बोनस स्वीकार कर सकते हैं, लेकिन आपके पास नहीं है।
• चरित्र के आधार पर मुआवजा अलग-अलग होगा अंतर्मुखता या गैर-अंतर्मुखता उड़ान और दूरी में किलोमीटर:

- 1500 किमी तक: € 250

- 1500 से 3500 किमी: € 400 से

- 3,500 किमी से अधिक: € 400 इंट्राकम्युनिटी के लिए और € 600, इंट्रोक्युनिटी के लिए नहीं।

मेरे पास और क्या अधिकार हैं?

उन्होंने इस्तीफा दिया या नहीं, सभी यात्रियों के पास होगा:

• अधिकार जानकारी:

एयरलाइन को आपको मुआवजे और सहायता पर नियमों का संकेत देने वाला एक फॉर्म प्रदान करना होगा। मामले में वे इसे प्रदान नहीं करते हैं, इसके लिए पूछें।

• अधिकार वापसी / वैकल्पिक परिवहन:

जिस कीमत पर टिकट खरीदा गया था, उसकी पूरी कीमत के लिए वे आपको प्रतिपूर्ति कर सकते हैं; आप जितनी जल्दी हो सके तुलनीय परिवहन स्थितियों के तहत अपने अंतिम गंतव्य के लिए ड्राइव; या फिर आपको अपने अंतिम गंतव्य पर, तुलनीय परिवहन स्थितियों के तहत, बाद की तारीख में जो आपको सबसे अच्छी लगती है, उपलब्ध सीटों के आधार पर।

• अधिकार ध्यान:

एयरलाइन आपको मुफ्त में पर्याप्त भोजन और जलपान प्रदान करने के लिए बाध्य है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको कितने समय तक इंतजार करना है। उसे आपको दो फोन कॉल, फैक्स संदेश या ईमेल भी देने होंगे। यदि अगले दिन के लिए नई उड़ान निर्धारित की जाती है, तो उन्हें आपको हवाई अड्डे और आवास की जगह के बीच मुफ्त होटल आवास और परिवहन की भी पेशकश करनी चाहिए।

क्या मैं दावा कर सकता हूं?

हां, ओवरबुकिंग के मामले में और इस बात से सहमत नहीं है कि कंपनी आपको क्या प्रदान करती है, साथ ही उड़ानों को रद्द करने या देरी या क्लास में बदलाव के लिए, आप कंपनी का दावा कर सकते हैं यदि आप इसका अनुपालन नहीं करते हैं विनियमन (ईसी) 261/2004। आप ऐसा शिकायत प्रपत्रों के माध्यम से कर सकते हैं, जो दूसरों के बीच, आप एयरलाइन के सूचना डेस्क या टिकट बिक्री पर पा सकते हैं। देखें कि आप उपभोक्ता के रूप में दावा कैसे दायर कर सकते हैं।

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टिप्स

• यदि आप अपनी उड़ान में खुद को ओवरबुक करते हुए पाते हैं, तो सबसे पहले, शांत रहें।